物业+养老模式实现多方共赢

从政策密集出台可见,物业服务企业将服务范围延伸到养老,已是大势所趋。

事实上,物业发展养老服务,是多方共赢之举。国家统计局数据显示,截至2019年末,我国60岁及以上人口约有2.54亿,占总人口的18.1%。根据民政部最新信息显示,“十四五”期间,全国老年人口将突破3亿人,将从轻度老龄化迈入中度老龄化。

相比于传统物业管理,社区增值的毛利率一般更高,但据梳理发现,目前上市物业公司中来自于社区增值服务的收入,基本不超过总收入的10%。

相关专家认为,此举一方面能够为社区养老人群提供更到位、更便利、需求响应更快、效率更高的各类助老与照护服务;另一方面也可以相对降低物业企业的管理和运营成本,让物业企业的社区养老服务成为可持续的事业。

物业养老

对于物业服务企业来说,鼓励其开展养老服务,相当于放宽了经营权限,业务范围的扩大,也让企业有了更大的发展空间。而且,物业从事养老服务,有其天然优势。从居家社区养老的内容来看,与物业所承担的保安、保洁等基本物业服务内容具有一定的重合性,具有成本优势;物业作为小区“管家”,也更容易获得小区居民的信任。

市场有需求,企业有发展,老人能受益,物业+养老”模式,有利于居家社区养老的快速发展。当然,作为一项全新的养老探索,政策有了,还需要更多的配套措施,比如,相关部门要加大对老人活动中心、无障碍出行设施等社区养老硬件的投入;物业要加强服务人员在老人照护方面的培训,整合更多的平台和服务商,推出菜单式的多元服务内容供社区老人选择;加强服务监管,杜绝“坑老”扰民情况发生。

养老问题的解决关系亿万家庭,需要全社会共同努力。“物业+养老”让社区养老更给力,也要落实落细,让越来越多的老年人安享“住在自家、活在社区”的幸福晚年。

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